Резюме менеджер по работе с клиентами

Полная

Полный день

2003-2006г.г - Чебоксарский техникум строительства и городского хозяйства, техник
2006-2010г.г - Московский государственный открытый университет, электроснабжение

2013г, Учебно-научный центр "Содействие", Маркетинг, Москва
2013г, Гарант, Обучающий курс, формирующий навыки работы с возможностями Информационно-правового обеспечения Гарант
2013г, Русская школа управления, Экспертные продажи: профессиональная работа с клиентами, Москва
2003г, Чебоксарский кооперативный институт Московского университета потребительской кооперации, Оператор ПЭВМ, Чебоксары

Немецкий

Сентябрь 2013 — Март 2014 (7 месяцев)
ГК "Астэк-МТ" (Москва)
Менеджер по работе с клиентами
Договорное сопровождение клиентов, контроль поступления оплат, дебиторской задолженности, выставление счетов, формирование заявок на завод производителя, ежемесячная отчетность по продажам, планирование, отслеживание остатков на складе
Март 2013 — Июль 2013 (5 месяцев)
АСЦ - филиал ФГУП "Почта России" — Государственные организации
Руководитель операционной группы
Организация работы группы, планирование поступающих объемов, выполнение распоряжений руководства, договорное сопровождение корпоративных: федеральных и собственных клиентов (контроль исполнения условий и сроков), планирование поступлений почты, анализ дебиторской/кредиторской задолженности по собственным клиентам, формирование бухгалтерских документов: выставление счетов, проведение реализаций, актов сверок, тел. разговоры/служебная переписка с клиентами, АУП АСЦ, структурными подразделениями АСЦ, ФГУП, мониторинг качества оформления почтовых отправлений федеральных и корпоративных клиентов, сдаваемых не в АСЦ, проведение встреч, экскурсий по производству, еженедельная отчетность
Октябрь 2011 — Март 2013 (1 год 6 месяцев)
АСЦ - филиал ФГУП "Почта России" — Государственные организации
Ведущий специалист
Договорное сопровождение корпоративных: федеральных и собственных Клиентов (контроль исполнения условий и сроков), планирование поступлений ПО, анализ дебиторской/кредиторской задолженности по собственным клиентам, формирование бухгалтерских документов, тел. разговоры/служебная переписка с Клиентами, АУП АСЦ, структурными подразделениями АСЦ, ФГУП, мониторинг качества оформления ПО федеральных и корпоративных клиентов, сдаваемых не в АСЦ.
Ноябрь 2010 — Октябрь 2011 (1 год)
ООО "Электрофф"
Помощник менеджера по продажам
Подготовка коммерческих предложений; выставление счетов, контроль отгрузки, оплаты, дебиторской задолженности, заключение договоров.
Декабрь 2009 — Декабрь 2009 (1 месяц)
ООО "Евросеть МОС1" — Розничная торговля
Заместитель старшего менеджера по продажам
Консультация клиентов, продажа мобильных телефонов‚ аксессуаров‚ портативной техники, туристических путевок, концертных билетов, автострахование, ведение документации, работа в 1С рарус, заполнение договоров на подключение услуг, работа с кассой в 1С, инкассация
Март 2009 — Декабрь 2009 (10 месяцев)
ООО "Евросеть МОС1" — Розничная торговля
Старший менеджер по продажам
Выполнение планов продаж; организация и проведение учета ТМЦ; ведение внутренней документации; организация, планирование, управление деятельностью салона связи; отчетность, работа с кассой, инкассация
Июль 2007 — Март 2009 (1 год 9 месяцев)
ООО "Евросеть МОС1" — Розничная торговля
Менеджер по продажам
Консультация клиентов, продажа мобильных телефонов‚ аксессуаров‚ портативной техники, туристических путевок, концертных билетов, автострахование, подключение к операторам сотовой связи, прием платежей, работа с кассой в 1С, инкассация
Май 2007 — Июль 2007 (3 месяца)
ООО "Евросеть МОС1" — Розничная торговля
Помощник менеджера по продажам
Консультация клиентов, продажа мобильных телефонов‚ аксессуаров‚ портативной техники, подключение к операторам сотовой связи, прием платежей.

Знание программ: 1С Предприятие 7.7; 8,0; 8,1; 8,2; 11,1; 1С Рарус, Autocad2007, Microsoft office, электронная почта, Internet, Docsvision.
Ответственная, коммуникабельная, общительная, быстрообучаемая