Опыт работы |
ноябрь 2011 — по январь 2017
Оператор интернет магазина
Обязанности
Приме заказов по телефону
Первичная документация (приходные и расходные накладные, выставление счетов, подготовка договоров и спецификаций)
Контроль исполнения заказов, коммуникация с поставщиками, с водителями и с клиентами
Помощь покупателям в навигации по сайту
Консультирование покупателей по представленному в интернет магазине товару, оказание помощи в выборе покупки и оформлении заказа
Консультирование по поводу условий обслуживания в интернет магазине, уточнение статуса заказа
Передача заказов в доставку
Координация процессов доставки
Создание эффективного клиентского сервиса.
Период работы
сентябрь 2005 — октябрь 2011 (6 лет 2 месяца)
Должность
Зав. книжным маггазином
Компания
Новый книжный
Обязанности
Соблюдение обязательных требований установленных в гомударственных стандартах, санитарных, противопожарных правил. Хранение разрешений и документов. создание надлежащих условий торгового обслуживания. Организация. планирование и координирование деятельности магазина. Управление текущей деятельностью. Контроль за использованиес материальных и трудовых ресурсов. Анализ продаж и качества обслуживания. управление персоналом. Представление интересов предприятия. Маркетинговая работа. Заказ товара. Ведение финансовой и бухгалтерской отчетности. |
Профессиональные навыки и знания |
ответственность, пунктуальность, исполнительность |
